为进一步向海外中国同胞提供更加便捷的领事服务，根据国内统一部署，中国驻博茨瓦纳大使馆将于2021年8月23日正式上线启用“中国领事”APP。“中国领事”APP具有申办护照和旅行证、认证领取养老金资格、查验领事认证功能，并可提供领事实用资讯查询、在线翻译、拨打12308热线等服务。同日起，“海外申请护照在线预约系统”在博茨瓦纳停止使用，护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。

　（请扫描二维码下载中国领事APP）

　　使馆通过APP在线受理的护照/旅行证办理范围包括：

　　（一）新生儿出生后首次办理护照或旅行证；

　　（二）普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或持照人容貌变化较大；

　　（三）旅行证过期或有效期不足半年；

　　（四）护照或旅行证遗失、被盗或损毁；

　　（五）普通护照办理加注。

　　以下情形暂不通过APP办理证件：

　　（一）因公护照换补发、因公护照换发因私护照的，请预约到馆办理。

　　（二）香港居民申请换发护照或者签证身份书的，请自行联系香港特区入境事

　　务处网上办理（网址：www.immd.gov.hk）。入境事务处办理完毕后，会将您的新护照寄送至使馆。届时使馆将通知您携带旧护照等证件前来使馆领取新护照。

　　目前，驻博茨瓦纳使馆仅受理在博中国公民通过“中国领事”APP向本馆提交的有关申请,不接受跨国申请。支持银行存款和到馆现场缴费领取证件，尚不支持在线支付或证件回邮。“中国领事”APP上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来馆申办有关业务，来馆前请通过使馆预约方式另行预约。

　　请申请人务必仔细阅读以下办理指南：

　　一、APP下载方式及注册使用

　　您可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。下载成功后打开APP，请使用中国手机号或电子邮箱进行注册，暂不支持其他国家手机号注册。请根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证，之后即可正常登录使用。如未成年人暂无上述证件，可使用他人已认证账户办理。提交办证申请后，请关注APP“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”，了解最新办证进度和反馈。

　　二、护照/旅行证申请

　　（一）登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证馆（驻博茨瓦纳使馆）。

　　（二）根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息。

　　注意事项：

　　*姓和名应分开两行填写，姓填在上一行、名填在下一行，请勿在上下两行重复填写姓名。

　　*家庭成员信息虽系统中设置为“选填”，但这是核实您身份的重要信息之一，请务必将父母及配偶的信息填写完整。如无配偶，请在姓名栏填“无”；如父/母已去世，请填写父/母姓名，并在地址栏填写“已故”。

　　*所有需要填写国内联系电话的项目都仅支持填写中国手机号码（11位），不接受填写固定电话号码。如果您的国内联系电话没有手机，可以填写亲友的手机号码，以备需要时能联系到您。

　　*请确保上传申请人本人最近一本护照等证件的资料页，已经加盖注销章的证件不可用于换发新证件。

　　*未按要求填写的申请无法通过审核，会退回要求重新提交申请，并重新排队等候审批。

　　（三）在线签字确认《国籍状况声明书》。签名请务必由申请人本人签署，未满10周岁的未成年申请人由父母一方或法定监护人代为签名（未成年申请人姓名）。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式，在电子签名框中以规范汉字书写。

　　（四）上传证件照片（6个月内彩色免冠正面证件照，白色背景、深色衣服、五官清晰、双唇闭合、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。

　　（五）上传附加办证材料：

　　1.现持护照/旅行证带照片的资料页，曾办理过的加注页（如有）。

　　2.如系护照/旅行证遗失、被盗、损毁申请补发，除1和2之外，还必须上传提前下载并签署的“护照遗失/被盗/损毁书面情况报告”（见附件1），如遗失护照确实无法提供护照资料页照片的，可上传无法提供护照资料页的声明。

　　3.申请人如未满16周岁,申请换发护照/旅行证的，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除1和2之外，还必须上传：

　　①父母一方或法定监护人的护照资料页照片；

　　②证明法定监护关系的材料（如出生证明、户口簿、离婚判决书）等；

　　③提前下载并签署的“同意为未成年人办理护照/旅行证声明书”（见附件2）。

　　4.申请人为新生儿申请首次颁发护照/旅行证的，必须上传：

　　①父母双方的护照资料页照片、在博茨瓦纳有效签证或居留许可;

　　②父母结婚证（非婚生儿童可不提供）;

　　③儿童出生证原件；

　　④提前下载并签署的“